Sociální pracovnice a vedoucí služby nejprve vyhodnotí, jestli splňujete podmínky pro zařazení do naší služby a zda vaše dítě může být naším klientem. Přibližně do 5 pracovních dní se vám telefonicky ozveme.
Podrobně si popovídáme o tom, co přesně potřebujete a co pro vás můžeme udělat. Dohodneme se na osobní schůzce u vás doma nebo v našich prostorách ve Smečně.
Po dohodě s vámi se první osobní schůzky zúčastní vedoucí odlehčovací služby se sociální pracovnicí. Probereme všechny možnosti spolupráce a odpovíme vám na vaše otázky.
Po vzájemném odsouhlasení potřebných dokumentů podepíšeme smlouvu a sestavíme individuální plán obsahující naše společné cíle. Naplánujeme konkrétní termín pro první setkání s vaší asistentkou.
Na této schůzce se setkáte s asistentkou, která vám bude pomáhat s péčí o dítě. Nastavíme společně jednotlivé kroky zvykacího procesu ke spokojenosti vás i vašeho dítěte.
Asistentka podle dohody, v souladu se zvykacím procesem a ve spolupráci s vámi začíná asistovat u dítěte a pomáhat vám s péčí.
Abychom si ověřili, že odlehčovací služba naplňuje vaše představy a potřeby, probíhá průběžně společné vyhodnocování. Všechny podněty, návrhy, připomínky a změny můžete řešit výhradně a přímo s vedoucí odlehčovací služby.
Pro případ potřeby zástupu, např. v době dovolených nebo nemoci asistentky, dítě po krůčcích zvykáme i na jinou asistentku. Můžeme tak dodržet dohodnutou frekvenci odlehčovací služby a vaše dítě nevystavujeme stresu.
Je přirozené, že po čase už naši pomoc nebudete potřebovat a rozhodnete se v odlehčovací službě nepokračovat. Službu můžete ukončit okamžitě.
O ukončení nebo změně frekvence poskytování odlehčovací služby z naší strany rozhoduje vedoucí služby, která vám sdělí důvody ukončení, a to v dostatečném předstihu, abyste se mohli na změnu připravit.
V případě, že nebudete spokojeni v jakémkoliv období našeho společného jednání s poskytovanou službou, máte vy, vaši rodinní příslušníci i veřejnost možnost kdykoliv podat námitku, připomínku nebo stížnost.
Stížnost, připomínku i námět je možno podávat ústně (při konzultaci, v sídle poskytovatele nebo telefonicky), písemně (e-mailem, poštou, do schránky v prostorách pracoviště RP), osobně i anonymně.
Pracovní dny v těchto hodinách:
ambulantní forma: pondělí–pátek 8 – 19 hodin
terénní forma: pondělí–pátek 8 – 20 hodin
Individuálně se můžeme domluvit i v jiné časy a dny v týdnu.
V závislosti na potřebách dětí a dohodnuté frekvenci jsme schopni odlehčovací službu poskytnout ambulantně pro 10 dětí a terénně pro 10 dětí.
Probíhá v našem Domě rodin ve Smečně, který je po celý rok plně přizpůsobený potřebám rodin s dětmi s PAS a dalšími diagnózami, a jehož celá kapacita je vyhrazena pouze odlehčovací službě. Každé dítě má svou osobní asistentku, která pracuje pod dohledem vedoucí odlehčovací služby.
V Domě rodin můžeme ubytovat vaše dítě společně s vámi a v době, kdy o dítě pečujeme my, si vytváříte vlastní program. Nebo dítě do odlehčovací služby podle dohody přivážíte v domluvených časech a pak si jej opět odvážíte domů.
Mimo odbornou a respektující péči o děti zajišťujeme pro vaše dítě i pro vás celodenní domácí stravování v naší vlastní kuchyni. Jídelníček uzpůsobujeme potřebám dítěte a individuálním požadavkům rodičů.
V případě terénní služby:
165 Kč za hodinu, pokud se služba osobě poskytuje v rozsahu nepřevyšujícím 80 hodin měsíčně,
145 Kč za hodinu, pokud se služba osobě poskytuje v rozsahu vyšším než 80 hodin měsíčně.
Netrvá-li poskytování těchto úkonů, včetně času nezbytného k jejich zajištění, celou hodinu, výše úhrady se poměrně krátí.
V případě ambulantní péče:
260 Kč denně za celodenní stravu v rozsahu minimálně 3 hlavních jídel,
120 Kč za oběd, včetně provozních nákladů souvisejících s přípravou stravy,
315 Kč denně celkem za uvedené úkony, včetně provozních nákladů souvisejících s poskytnutím ubytování.
Ceník je v souladu s vyhláškou č. 505/2006 Sb.
V Domě rodin dbáme na zvýšenou bezpečnost a ke každému dítěti přistupujeme individuálně. Snažíme se o zajištění veškerých vnějších podmínek tak, aby se u nás děti i rodiče cítili příjemně po stránce psychické i fyzické. Díky průběžnému proškolování asistentek, jejich mnohaletým zkušenostem a vysoké osobní motivaci pro práci s postiženými dětmi si u nás děti i rodiče velmi rychle zvyknou.