Po obdržení Žádosti zájemce o poskytnutí odlehčovací služby a potvrzeného Doporučení psychiatra/neurologa/ošetřujícího lékaře k využití odlehčovací služby sociální pracovnice a vedoucí služby nejprve vyhodnotí, jestli splňujete podmínky pro zařazení do naší služby a zda vaše dítě může být naším klientem. Přibližně do 5 pracovních dní se vám telefonicky ozveme.
Po dohodě s vámi se první osobní schůzky zúčastní vedoucí odlehčovací služby se sociální pracovnicí. Probereme všechny možnosti spolupráce a odpovíme vám na vaše otázky.
V případě volné kapacity služby je dohodnut termín druhého osobního setkání, kterého se zúčastní sociální pracovník, vedoucí pracovník a asistentka.
Na druhém osobním setkání dochází k hlubšímu zmapování vašich potřeb a sociální situace a jste podrobněji seznámeni se všemi podmínkami služby, dále je dojednán rozsah služby.
Vedoucí služby od vás během setkání získá všechny potřebné informace pro vyhotovení smlouvy, která může být s vámi uzavřena během tohoto setkání nebo dle domluvy na dalším setkání.
Pro případ potřeby zástupu, např. v době dovolených nebo nemoci asistentky, dítě po krůčcích zvykáme i na jinou asistentku. Můžeme tak dodržet dohodnutou frekvenci odlehčovací služby a vaše dítě nevystavujeme stresu.
Je přirozené, že po čase už naši pomoc nebudete potřebovat a rozhodnete se v odlehčovací službě nepokračovat. Službu můžete ukončit okamžitě.
O ukončení nebo změně frekvence poskytování odlehčovací služby z naší strany rozhoduje vedoucí služby, která vám sdělí důvody ukončení, a to v dostatečném předstihu, abyste se mohli na změnu připravit.
V případě, že nebudete spokojeni v jakémkoliv období našeho společného jednání s poskytovanou službou, máte vy, vaši rodinní příslušníci i veřejnost možnost kdykoliv podat námitku, připomínku nebo stížnost.
Stížnost, připomínku i námět je možno podávat ústně (při konzultaci, v sídle poskytovatele nebo telefonicky), písemně (e-mailem, poštou, do schránky v prostorách pracoviště RP), osobně i anonymně.
Pracovní dny v těchto hodinách:
ambulantní forma: pondělí–pátek 8 – 19 hodin
terénní forma: pondělí–pátek 8 – 20 hodin
Individuálně se můžeme domluvit i v jiné časy a dny v týdnu.
V závislosti na potřebách dětí a dohodnuté frekvenci jsme schopni odlehčovací službu poskytnout ambulantně pro 10 dětí a terénně pro 10 dětí.
Probíhá v našem Domě rodin ve Smečně, který je po celý rok plně přizpůsobený potřebám rodin s dětmi se zdravotním postižením.
V Domě rodin můžeme ubytovat vaše dítě společně s vámi a v době, kdy o dítě pečujeme my, si vytváříte vlastní program. Nebo dítě do odlehčovací služby podle dohody přivážíte v domluvených časech a pak si jej opět odvážíte domů.
V případě terénní služby:
165 Kč za hodinu, pokud se služba osobě poskytuje v rozsahu nepřevyšujícím 80 hodin měsíčně,
145 Kč za hodinu, pokud se služba osobě poskytuje v rozsahu vyšším než 80 hodin měsíčně.
V případě ambulantní péče:
260 Kč denně za celodenní stravu v rozsahu minimálně 3 hlavních jídel,
120 Kč za oběd, včetně provozních nákladů souvisejících s přípravou stravy,
315 Kč denně celkem za uvedené úkony, včetně provozních nákladů souvisejících s poskytnutím ubytování.
